환불정책

시행일 2026년 10월 29일

1. 상품의 성격

연서각의 유료 풀이는 결제가 끝나는 즉시 이용자 한 사람의 정보로 만들기 시작하는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전 상품 화면과 결제 동의 항목에서 이 점을 알리고, 무료 풀이로 서비스를 먼저 써 볼 수 있게 하고 있습니다.

2. 청약철회가 제한되는 경우

풀이 생성이 시작된 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 단순 변심으로 인한 청약철회와 환불이 제한됩니다.

3. 환불해 드리는 경우

• 결제했는데 오류로 풀이가 만들어지지 않은 경우: 전액 환불
• 대표 유료 상품에서 일부 장이 끝내 만들어지지 않은 경우: 다시 만들어 드리거나, 원하시면 전액 환불
• 같은 주문이 두 번 결제된 경우: 중복 결제분 환불
• 풀이 내용이 상품 화면에 표시·광고된 내용과 다른 경우: 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회 가능

4. 신청 방법

contact@brixsaju.com 로 결제한 날짜, 상품 이름, 결과 화면 주소(또는 입력한 이름)를 보내 주세요. 확인 후 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

5. 무료 풀이

무료 풀이는 결제가 없어 환불 대상이 아닙니다.